Esta Política de Privacidad describe cómo PawEssentials (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o utilizando nuestra página de contacto.

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, denominamos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como «Información Personal». Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre la Información Personal que recopilamos y por qué.

• Información del dispositivo
• Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
• Fuente de la recopilación: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
• Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que consulta, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
• Información de pedido
• Propósito de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, verificar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y cuando sea coherente con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
• Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de atención al cliente
• Propósito de la recopilación: proporcionar atención al cliente.
• Fuente de la recopilación: recopilada de usted.

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 15 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección anterior para solicitar su eliminación.

Compartir Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad Comportamental

Como se describe anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo utiliza Google su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
• Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que han realizado compras con otros comerciantes de Shopify y que también podrían estar interesados en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden realizar ofertas que puedan ser de su interés.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative («NAI») en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no participar en la publicidad dirigida mediante:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

Uso de Información Personal

Utilizamos su Información Personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido, y mantenerle informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si usted es residente del Espacio Económico Europeo («EEE»), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
• El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea realizada en interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Conservación

Cuando realiza un pedido en el Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección «Sus derechos» a continuación.

Toma de decisiones automatizada

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de manera similar.

Realizamos una toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o significativo mediante el uso de datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.

Sus derechos

RGPD

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior.

Su Información Personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre el cumplimiento de las transferencias de datos con el RGPD, consulte el libro blanco del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como «Derecho a saber»), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior.

Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección anterior.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda

Nombre	Función	Duración
_ab	Utilizada en relación con el acceso a la administración.	2 años
_secure_session_id	Utilizada en relación con la navegación a través de un escaparate.	24 horas
_shopify_country	Utilizada en relación con el pago.	sesión
_shopify_m	Utilizada para gestionar los ajustes de privacidad del cliente.	1 año
_shopify_tm	Utilizada para gestionar los ajustes de privacidad del cliente.	30 minutos
_shopify_tw	Utilizada para gestionar los ajustes de privacidad del cliente.	2 semanas
_storefront_u	Utilizada para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1 minuto
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.	1 año
c	Utilizada en relación con el pago.	1 año
cart	Utilizada en relación con el carrito de compras.	2 semanas
cart_currency	Utilizada en relación con el carrito de compras.	2 semanas
cart_sig	Utilizada en relación con el pago.	2 semanas
cart_ts	Utilizada en relación con el pago.	2 semanas
cart_ver	Utilizada en relación con el carrito de compras.	2 semanas
checkout	Utilizada en relación con el pago.	4 semanas
checkout_token	Utilizada en relación con el pago.	1 año
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizada en relación con el pago.	30 minutos
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizada en relación con el pago.	sesión
keep_alive	Utilizada en relación con la ubicación del comprador.	2 semanas
master_device_id	Utilizada en relación con el inicio de sesión del comerciante.	2 años
previous_step	Utilizada en relación con el pago.	1 año
remember_me	Utilizada en relación con el pago.	1 año
secure_customer_sig	Utilizada en relación con el inicio de sesión del cliente.	20 años
shopify_pay	Utilizada en relación con el pago.	1 año
shopify_pay_redirect	Utilizada en relación con el pago.	30 minutos, 3 semanas o 1 año según el valor
storefront_digest	Utilizada en relación con el inicio de sesión del cliente.	2 años
tracked_start_checkout	Utilizada en relación con el pago.	1 año
checkout_one_experiment	Utilizada en relación con el pago.	sesión

Informes y Análisis

Nombre	Función	Duración
_landing_page	Rastrear páginas de destino.	2 semanas
_orig_referrer	Rastrear páginas de destino.	2 semanas
_s	Analítica de Shopify.	30 minutos
_shopify_d	Analítica de Shopify.	sesión
_shopify_s	Analítica de Shopify.	30 minutos
_shopify_sa_p	Analítica de Shopify relacionada con el marketing y las referencias.	30 minutos
_shopify_sa_t	Analítica de Shopify relacionada con el marketing y las referencias.	30 minutos
_shopify_y	Analítica de Shopify.	1 año
_y	Analítica de Shopify.	1 año
_shopify_evids	Analítica de Shopify.	sesión
_shopify_ga	Shopify y Google Analytics.	sesión

La duración durante la cual una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie «persistente» o «de sesión». Las cookies de sesión duran hasta que usted deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descarguen en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de diversas maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y que algunas partes de nuestro sitio web podrían dejar de ser totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si desea aceptarlas o no a través de la configuración de su navegador, que suele encontrarse en el menú «Herramientas» o «Preferencias» de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios como: https://allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que el bloqueo de cookies puede no impedir completamente la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección «Publicidad comportamental» anterior.

No realizar seguimiento

Tenga en cuenta que, debido a la falta de un entendimiento coherente en la industria sobre cómo responder a las señales de «No realizar seguimiento» (Do Not Track), no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Reclamaciones

Como se ha indicado anteriormente, si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los datos de contacto facilitados en la sección «Contacto» anterior.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentarla ante la autoridad de protección de datos competente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos, o con nuestra autoridad de supervisión aquí: